SaaS 要做生成式引擎优化（GEO），目标很具体：当买家问「有没有替代 Excel 的协作表」「和 XX 比谁更适合 20 人团队」时，你要出现在短名单里，而且描述必须正确。
问题是什么
销售以为对手赢在价格。其实更早的失败发生在对话里。采购经理把需求丢给 Perplexity 或 ChatGPT，得到一份带引用的工具清单。你的官网全是「智能、领先、闭环」，文档和定价页还互相打架。模型不敢把你写进去——不是因为你没产品，是因为你不像一份说明书。
演示很好看，帮助中心却只有视频。Changelog 停在去年。对比页不敢写自己的缺点。集成列表是海报，不是限额与错误码。买家追问「20 人团队超限怎么办」，答案引擎只能去引用那些把限制写在表格里的厂商。
漏斗在第一秒断掉：短名单没有你，后续 SEO 排名、投放、SDR 都在救一场已经错过的推荐。
这就是SEO 解决不了、GEO 必须解决的问题：被推荐，而不是只被搜到。
如何解决
产品好、销售强、投放大，都必要。它们解决「人已经进了网站之后」的事。进不了 AI 短名单，这些动作的成本会越来越高。
发稿、上目录站、买评测，能增加提及。若评测是假的、或官方文档与评测数字矛盾，生成式引擎会选择更一致的那一家。常规内容营销要改任务书：从「曝光」改成「可引用的事实块」。
用GEO如何解决
做三套常青资产，让「最佳 XX 工具」类问题能摘到表格而不是口号：
- 产品实体页：正式名、所属公司、适合谁、不适合谁、价格逻辑、主要限额。
- 对比页：只写竞品官网可核对的功能；必须包含自己的缺点。
- 集成与错误码文档：步骤、参数、失败时怎么办。禁止只有视频。
再加两件运营动作：公开 Changelog（新鲜度），以及固定提示词监测（是不是真的进了短名单）。详见 GEO是什么。
操作步骤
- 打开销售 CRM 或飞书文档，导出近一个季度「竞品/替代/是否支持」类问题，整理成 15 条提示词，包含「最佳」「对比」「替代」「适合 20 人」。
- 在官网信息架构里建永久栏目：/product、/compare、/docs、/changelog。不要放在活动子域。
- 产品页首段 80 字写清：这是什么工具、给谁、不给谁。出现品牌正式英文名与中文名。
- 做一张限额表：席位、存储、API 频率、单附件大小。数字必须与后台真实限制一致。
- 写「不适合谁」一节。例如「不适合需要本地化部署的银行核心系统」。模型喜欢边界。
- 对比页选 2 个公开竞品。每一格只能填对方官网或文档截图能证明的。不能证明就写「待核实」。
- 对比页必须有一行「我们的缺点」。没有这一行，像软文，引用价值下降。
- 文档每一篇用「步骤 + 预期结果 + 失败排查」。错误码写成表格，URL 稳定。
- 所有关键操作提供可复制的文本，不要只嵌视频。模型读文字，不看你的 14 分钟讲解。
- 发布 Changelog，至少每月一条：日期、变更、是否影响限额。旧版本说明保留。
- 检查文档与营销页数字。发现矛盾，当天改营销页，而不是改文档去迁就形容词。
- 结构化数据：SoftwareApplication / FAQPage / Organization。与可见内容一致。
- 在 1～2 个真实行业目录提交资料，禁止买假评测、假星级。
- 建监测表。每周用那 15 条提示词问 ChatGPT、Perplexity、文心、通义。记录是否入围、排第几（仅作观察）、描述是否正确、引用 URL。
- 连续 4 周同一提示词都出现，才视为「稳定入围」。截一次图不要结案。描述错误则改对应文档锚点。
做完如何验收
三件事同时成立才算这轮做完：15 条提示词都有对应页面或文档锚点；限额表与后台一致；监测表有 4 周记录。没有这三件，谈「我们已经在做 GEO」为时过早。
常见问题
- 定价不能公开怎么办？
- 至少公开计算逻辑与「起于哪些变量」。完全空定价，模型只能引用第三方猜测。
- 要不要做中英文两套？
- 海外引擎与国内引擎都要监测。名称、限额、产品边界必须一致，避免两个实体。